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Startup #cultureclient #business #marketing #management #mentorat #conseil : Mettre le client au centre de votre Startup
On ne le répètera jamais assez, le client est la base de votre activité :
connaitre son profil, ses attentes, ses doutes, ses expériences….
Nous avons sélectionné cet article qui synthétise bien la problématique, et peut vous introduire à une véritable culture client:
"Remettre le client au centre de sa stratégie, cela signifie comprendre son point de vue dans tous les aspects de la relation, de la conception du produit à l’après-vente en passant par la facturation et la vente. L’expérience clients se mesure sur toute la chaine de valeur, sur toute sa relation avec votre produits ou votre service."
https://www.lemoineconseil.fr/2019/01/03/la-culture-client/
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