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#Startup #Mentorat : 5 conseils pour communiquer en période de crise
"Que le problème soit d'envergure mondiale, comme la pandémie de COVID-19, ou limité à une région donnée, les entreprises doivent disposer d'un plan de communication de crise pour informer et rassurer les clients. Le plan doit non seulement s'étendre à tous vos canaux de communication, tels que votre site web, la presse ou encore vos réseaux sociaux, mais également inclure toutes vos équipes en contact avec les clients.
Bien que vous ne puissiez pas contrôler la crise qui sévit actuellement dans le monde, vous pouvez maîtriser la réponse que vous y apportez en tant qu'entreprise."
la suite sur : Comment communiquer avec vos clients en période de crise ? - Salesforce Blog France
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